Posuňte kvalitu vašich hovorov na vyššiu úroveň

Posuňte kvalitu vašich hovorov na vyššiu úroveň

Publikované

Vyskúšajte službu VoLTE, volania prostredníctvom LTE technológie.

VoLTE (Voice over LTE) je technológia, ktorá umožňuje prenos hovorov prostredníctvom LTE (4G) siete. Nepotrebujete žiadnu externú aplikáciu, cena hovorov sa nemení, vaše dáta sa nespotrebujú. Výrazne sa však zlepší kvalita hovoru a rýchlosť spojenia.

  • Zvýšenie kvality vašich hovorov
  • Takmer okamžité spojenie s druhou stranou
  • Možnosť využívať internet počas telefonovania

So službou VoLTE získavate automaticky prístup aj k službe VoWiFi – volania cez Wi-Fi.

Otázky a odpovede

  • Ak vaše zariadenie podporuje službu VoLTE, má najaktuálnejšiu verziu softvéru a máte 4G LTE SIM kartu, služba vám bude aktivovaná automaticky. Stačí sa pripojiť na 4G sieť a povoliť VoLTE vo vašom zariadení.

  • Technológiu VoLTE môžu využívať všetci naši zákazníci so 4G SIM kartou a v pokrytí LTE sieťou. Po prvom vložení SIM karty do zariadenia bude táto služba automaticky aktivovaná.

    Aby ste mohli VoLTE využívať, potrebujete aj 4G SIM kartu. Ak ju nemáte, navštívte náš stánok Tesco mobile alebo Centrum služieb zákazníkov v ktoromkoľvek hypermarkete Tesco, kde vám naši kolegovia radi pomôžu s prípadnou bezplatnou výmenou SIM karty.

  • Vďaka funkcii VoLTE získate:

    • Veľmi rýchle spojenie s druhou stranou (takmer ihneď po vytočení čísla).
    • Podstatne vyššiu kvalitu zvuku počas hovoru.
    • Počas hovorov prostredníctvom VoLTE môžete súčasne používať mobilný internet (čo doteraz možné nebolo).

  • Áno, dokonca aj pokiaľ máte mobilné dáta vypnuté.

  • Vy voláte prostredníctvom VoLTE, a druhá strana využíva klasický spôsob. Hovor však nebude taký kvalitný, ako keby volala cez VoLTE aj druhá strana.

  • Hovory cez VoLTE sú zarátavané ako štandardné hovory, čiže rovnako ako doteraz podľa typu vášho programu. Nemajú žiadny vplyv na objem prenesených dát.

  • Ak je váš telefón uvedený medzi kompatibilnými zariadeniami a zároveň máte 4G SIM, no volania cez VoLTE vám nefungujú, skontrolujte, či:

    • máte najaktuálnejšiu verziu operačného systému,
    • nemáte vypnutú službu VoLTE v nastaveniach telefónu,
    • ste v dosahu LTE siete.

  • Postupom času bude funkciu VoLTE podporovať čoraz viac zariadení. To, či bude dostupná aj aktualizácia práve na vaše zariadenie, závisí do veľkej miery od výrobcu telefónu. Pre staršie zariadenia je to však veľmi nepravdepodobné, a odporúčame si vybrať niektoré z tých, ktoré sú dostupné v hypermarketoch Tesco.

  • Kompatibilnú SIM kartu vám radi zadarmo vymeníme v ktoromkoľvek stánku Tesco mobile alebo v Centre služieb zákazníkov v ktoromkoľvek hypermarkete Tesco.

  • Službu VoLTE si môžete ľahko deaktivovať priamo v nastaveniach vášho smartfónu.

  • VoWiFi - alebo volanie cez Wi-Fi - vám umožňuje volať aj na miestach, kde nie je mobilný signál alebo je kvalita vášho Wi-Fi signálu lepšia ako kvalita mobilnej siete. Na využívanie služby potrebujete 4G SIM kartu, zariadenie s podporou VoWiFi a zapnutie tejto služby v nastaveniach vášho zariadenia. Volania cez VoWiFi sú z pohľadu siete a účtovania ekvivalentom VoLTE volaní - sú teda zarátavané ako štandardné hovory, nemajú vplyv na objem prenesených mobilných dát a počas VoWiFi volania môžete na svojom zariadení aj dátovať cez Wi-Fi sieť.